Kintsugi Beauty プライバシーポリシー

Kintsugi Beauty (以下「当社」といいます) は、手作りの石鹸、化粧品、リップバーム、シュガースクラブ、バスボム、ボディオイル、ヘアオイル、植物エキス配合クリーム、クレイフェイシャルマスク、アロマスキンケアオイルの製造・販売およびスキンケアギフトセットの卸売・小売サービスを提供しています。当社は、お客様の個人情報の保護を非常に重視しており、個人情報保護法および関連法令を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報とその利用目的

当社は、お客様が当社のオンラインプラットフォームを利用される際、または当社の製品・サービスをご購入いただく際に、以下の個人情報を収集することがあります。これらの情報は、当社の製品・サービスの提供、改善、およびお客様へのサポートのために利用されます。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。

  【利用目的】製品の配送、ご注文に関する連絡、お問い合わせ対応、サービス提供のため。

• 取引情報：購入履歴、支払い情報（クレジットカード番号の一部、支払い方法など）。

  【利用目的】ご注文の処理、請求、支払い管理、製品保証のため。

• ウェブサイト利用情報：IPアドレス、閲覧履歴、クッキー情報、デバイス情報など。

  【利用目的】当社のオンラインプラットフォームの改善、新製品の開発、マーケティング活動、セキュリティ確保のため。

• コミュニケーション情報：お問い合わせ内容、レビュー、フィードバックなど。

  【利用目的】お客様サポートの改善、製品・サービスの品質向上、お客様満足度向上のため。

2. 個人情報の管理と保護

当社は、収集したお客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施します。

• 技術的・物理的セキュリティ対策を講じ、個人情報への不正アクセスを防止します。
• 個人情報保護に関する社内規程を整備し、従業員への教育を徹底します。
• 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合、委託先に対して適切な監督を行います。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• 業務の一部を外部委託する際に、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託先に提供する場合。この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報保護に関する契約を締結するなどの必要な措置を講じます。

4. クッキーおよびその他の技術の利用

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な広告配信のためにクッキー（Cookie）および類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定からクッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示、訂正、削除：ご自身の個人情報の開示、訂正、追加または削除を請求する権利。
• 利用停止、消去：ご自身の個人情報の利用停止または消去を請求する権利。

これらの権利を行使される場合は、後述のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で告知いたします。

7. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出については、下記までご連絡ください。